อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เอกสารนี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ UFALEO รวมถึงเงื่อนไขการเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการใช้งานบนมือถือ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีชัดเจนช่องทางชำระเงินในประเทศสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นเข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกอุปกรณ์
UFALEO ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

UFALEO เก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลการเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และประวัติธุรกรรม ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านของช่องทางชำระเงินไว้ในระบบของเรา

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างมือถือของคุณกับระบบใช้ SSL ข้อมูลการเข้าสู่ระบบมีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับบัญชีที่เปิดใช้งานไว้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังปิดบัญชี

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการร้องขอข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งผ่านอีเมลเหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ส่วนแชทสดตอบได้เร็วกว่าสำหรับคำถามทั่วไป

แชทสด เปิดแชทจากเมนูบัญชีของคุณบนมือถือหรือเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกอย่างเป็นทางการ เช่น การร้องขอข้อมูลบัญชีหรือการโต้แย้งธุรกรรม
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินที่ถูกระงับ ให้แนบหลักฐานการโอนจาก PromptPay หรือ Wallet มาด้วย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเพื่อจัดการข้อมูลส่วนตัว ผู้ใช้ในนนทบุรีและเชียงใหม่สามารถเข้าถึงซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางเดียวกันทุกประการ

ข้อกำหนดระบุเงื่อนไขการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะรวบรวมข้อมูลที่เก็บไว้และส่งให้คุณตามขั้นตอน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หากคุณใช้งานต่อหลังได้รับแจ้ง ถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบสลิปการโอนมาด้วย ทีมงานจะตรวจสอบการจับคู่ชื่อบัญชีและแจ้งผลให้ทราบ

ได้ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ และแจ้งให้ทราบเมื่อดำเนินการแล้วเสร็จ

คุณสามารถเชื่อมต่อหลายช่องทาง เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในบัญชีเดียวกันได้ แต่ชื่อเจ้าของต้องตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เสมอ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต