ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับจริงจากคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชี SCB Easy คำตอบแต่ละข้อเขียนจากมุมมองของเราในฐานะผู้ดูแลแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่หาได้ทุกที่ ผู้ที่เข้าใช้งานจากนนทบุรีหรือที่อื่นในไทยสามารถเปิดล็อบบี้ผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์ปกติ การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบใช้ OTP ส่งตรงไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนการทำรายการฝาก-ถอนทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันจากเจ้าของบัญชีเท่านั้น ทำให้ข้อมูลทางการเงินของคุณอยู่ภายใต้การป้องกันด้วย SSL ตลอดเวลา หากคำถามที่คุณมีไม่ปรากฏในรายการด้านล่าง ช่องทางซัพพอร์ตในหน้านี้เชื่อมตรงถึงทีมงานที่ดูแลบัญชีไทยโดยเฉพาะ